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FACTURAS MYPE
Centro de ayuda

Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica en Perú

Encuentra respuestas claras a las consultas más comunes sobre nuestro software de facturación electrónica, POS e inventario para MYPEs.

Sobre Facturas MYPE

¿Qué es Facturas MYPE?

Un sistema en la nube para facturación electrónica, ventas (POS), inventario, compras, clientes y reportes, diseñado para negocios, MYPEs y empresas en Perú.

¿Quiénes pueden usar Facturas MYPE?

Emprendedores, negocios, tiendas, restaurantes, minimarkets, bodegas, farmacias, ferreterías, hoteles, distribuidoras, servicios y empresas que desean organizar y automatizar sus operaciones comerciales.

¿Necesito instalar programas?

No. Facturas MYPE funciona directamente desde el navegador en PC, Mac, tablet o celular. Siempre tienes la última versión sin instalar nada.

¿Estoy obligado a firmar un contrato a largo plazo?

No. Puedes usar el sistema de manera mensual sin contratos forzosos ni permanencias obligatorias.

¿Me ayudan a configurar el sistema y a migrar desde otro?

Sí. Te acompañamos en la configuración inicial, la carga de productos y clientes (por Excel) y la migración de tu información desde el sistema anterior.

SUNAT y comprobantes electrónicos

¿Qué es un sistema de facturación electrónica?

Es un software que permite emitir facturas, boletas y otros comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT de manera digital y automatizada, con XML firmado y constancia de recepción (CDR).

¿Facturas MYPE está integrado con SUNAT?

Sí. Puedes emitir directamente a SUNAT o mediante servicios OSE/PSE autorizados (QPSE, SendFact, Validapse y otros).

¿Qué comprobantes electrónicos puedo emitir?

Facturas, boletas de venta, notas de crédito, notas de débito, guías de remisión remitente y transportista, comprobantes de retención y percepción, además de resúmenes diarios, comunicaciones de baja y documentos de contingencia.

¿Qué necesito para emitir facturas electrónicas?

Un RUC activo, clave SOL y estar habilitado como emisor electrónico. Nosotros nos encargamos de la configuración técnica.

¿Necesito certificado digital?

No si emites a través de un OSE/PSE, que firma por ti. Si emites directo a SUNAT, necesitas un certificado digital y te ayudamos a instalarlo.

¿Qué pasa si SUNAT está caída o lenta?

Puedes seguir emitiendo. Los comprobantes quedan en cola y se sincronizan automáticamente cuando SUNAT responde; además contamos con servidor alterno y modo offline.

¿Puedo enviar comprobantes por WhatsApp o correo?

Sí. Cada comprobante se puede enviar por WhatsApp, correo o código QR con el PDF y el XML adjuntos, de forma automática.

¿El sistema guarda respaldo de mis comprobantes?

Sí. Todos los comprobantes, XML y CDR quedan almacenados en la nube con respaldos automáticos diarios.

POS, inventario y sucursales

¿Qué equipos necesito?

Solo internet y un dispositivo. Opcionalmente puedes conectar impresoras de tickets (80 o 58 mm), lector de códigos de barras, gaveta de dinero y balanzas.

¿Puedo controlar inventario y stock?

Sí. Incluye kardex simple y valorizado, multi almacén, lotes y series, traslados, alertas de stock bajo y reportes de inventario.

¿Puedo manejar varias sucursales desde una misma cuenta?

Sí, según tu plan. Controlas ventas, inventario, caja, usuarios y reportes de cada sucursal en tiempo real desde una sola cuenta.

¿Mis trabajadores pueden tener usuarios separados?

Sí. Creas usuarios con permisos según el rol de cada trabajador o área y revisas el log de actividad de cada uno.

¿Funciona para restaurantes o minimarkets?

Sí. Hay módulos específicos para restaurantes (mesas, comandas, cocina, delivery), hoteles (recepción y habitaciones), farmacias (lotes y vencimientos) y comercios en general.

Planes, pagos y seguridad

¿Cuánto cuesta?

Los planes empiezan en S/ 29 al mes (+ IGV). Revisa la página de planes y precios para comparar cada uno.

¿Cómo pago mi suscripción?

Por transferencia, Yape, tarjeta o Mercado Pago. Puedes pagar mensual, trimestral, semestral o anual.

¿En dónde está almacenada mi información?

En la nube, protegida con SSL, datos encriptados, roles y permisos por usuario, backups automáticos diarios y log de auditoría.

¿Puedo exportar mi información?

Sí. Todos los reportes se exportan a Excel y PDF, y la información contable a CONCAR, SISCONT, CONTASIS, FOXCONT, ADSOFT y SUMERIUS.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp o solicita una demo: te respondemos en minutos en horario de atención.