Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica en Perú
Encuentra respuestas claras a las consultas más comunes sobre nuestro software de facturación electrónica, POS e inventario para MYPEs.
Sobre Facturas MYPE
¿Qué es Facturas MYPE?
Un sistema en la nube para facturación electrónica, ventas (POS), inventario, compras, clientes y reportes, diseñado para negocios, MYPEs y empresas en Perú.
¿Quiénes pueden usar Facturas MYPE?
Emprendedores, negocios, tiendas, restaurantes, minimarkets, bodegas, farmacias, ferreterías, hoteles, distribuidoras, servicios y empresas que desean organizar y automatizar sus operaciones comerciales.
¿Necesito instalar programas?
No. Facturas MYPE funciona directamente desde el navegador en PC, Mac, tablet o celular. Siempre tienes la última versión sin instalar nada.
¿Estoy obligado a firmar un contrato a largo plazo?
No. Puedes usar el sistema de manera mensual sin contratos forzosos ni permanencias obligatorias.
¿Me ayudan a configurar el sistema y a migrar desde otro?
Sí. Te acompañamos en la configuración inicial, la carga de productos y clientes (por Excel) y la migración de tu información desde el sistema anterior.
SUNAT y comprobantes electrónicos
¿Qué es un sistema de facturación electrónica?
Es un software que permite emitir facturas, boletas y otros comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT de manera digital y automatizada, con XML firmado y constancia de recepción (CDR).
¿Facturas MYPE está integrado con SUNAT?
Sí. Puedes emitir directamente a SUNAT o mediante servicios OSE/PSE autorizados (QPSE, SendFact, Validapse y otros).
¿Qué comprobantes electrónicos puedo emitir?
Facturas, boletas de venta, notas de crédito, notas de débito, guías de remisión remitente y transportista, comprobantes de retención y percepción, además de resúmenes diarios, comunicaciones de baja y documentos de contingencia.
¿Qué necesito para emitir facturas electrónicas?
Un RUC activo, clave SOL y estar habilitado como emisor electrónico. Nosotros nos encargamos de la configuración técnica.
¿Necesito certificado digital?
No si emites a través de un OSE/PSE, que firma por ti. Si emites directo a SUNAT, necesitas un certificado digital y te ayudamos a instalarlo.
¿Qué pasa si SUNAT está caída o lenta?
Puedes seguir emitiendo. Los comprobantes quedan en cola y se sincronizan automáticamente cuando SUNAT responde; además contamos con servidor alterno y modo offline.
¿Puedo enviar comprobantes por WhatsApp o correo?
Sí. Cada comprobante se puede enviar por WhatsApp, correo o código QR con el PDF y el XML adjuntos, de forma automática.
¿El sistema guarda respaldo de mis comprobantes?
Sí. Todos los comprobantes, XML y CDR quedan almacenados en la nube con respaldos automáticos diarios.
POS, inventario y sucursales
¿Qué equipos necesito?
Solo internet y un dispositivo. Opcionalmente puedes conectar impresoras de tickets (80 o 58 mm), lector de códigos de barras, gaveta de dinero y balanzas.
¿Puedo controlar inventario y stock?
Sí. Incluye kardex simple y valorizado, multi almacén, lotes y series, traslados, alertas de stock bajo y reportes de inventario.
¿Puedo manejar varias sucursales desde una misma cuenta?
Sí, según tu plan. Controlas ventas, inventario, caja, usuarios y reportes de cada sucursal en tiempo real desde una sola cuenta.
¿Mis trabajadores pueden tener usuarios separados?
Sí. Creas usuarios con permisos según el rol de cada trabajador o área y revisas el log de actividad de cada uno.
¿Funciona para restaurantes o minimarkets?
Sí. Hay módulos específicos para restaurantes (mesas, comandas, cocina, delivery), hoteles (recepción y habitaciones), farmacias (lotes y vencimientos) y comercios en general.
Planes, pagos y seguridad
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en S/ 29 al mes (+ IGV). Revisa la página de planes y precios para comparar cada uno.
¿Cómo pago mi suscripción?
Por transferencia, Yape, tarjeta o Mercado Pago. Puedes pagar mensual, trimestral, semestral o anual.
¿En dónde está almacenada mi información?
En la nube, protegida con SSL, datos encriptados, roles y permisos por usuario, backups automáticos diarios y log de auditoría.
¿Puedo exportar mi información?
Sí. Todos los reportes se exportan a Excel y PDF, y la información contable a CONCAR, SISCONT, CONTASIS, FOXCONT, ADSOFT y SUMERIUS.
¿Tienes otra pregunta?
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