Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web facturasmype.com y del servicio de software en la nube Facturas MYPE (facturación electrónica, punto de venta, inventario y gestión), prestado bajo modalidad de suscripción.

2. Suscripción y pagos

El servicio se contrata por periodos mensuales, trimestrales, semestrales o anuales según el plan elegido. Los precios se expresan en soles peruanos y no incluyen IGV. El acceso se activa una vez confirmado el pago.

No existen contratos de permanencia: puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes del siguiente periodo de facturación.

3. Responsabilidades del cliente

Mantener su RUC, clave SOL y datos tributarios actualizados; custodiar sus credenciales de acceso; y verificar la información de los comprobantes antes de emitirlos. El cliente es responsable del contenido de los documentos que emite.

4. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas. Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o indisponibilidad de servicios de terceros (SUNAT, OSE/PSE, proveedores de nube), que comunicaremos oportunamente.

5. Propiedad intelectual

El software, su diseño, marcas y contenidos son propiedad de Facturas MYPE o de sus licenciantes. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante su vigencia. Los datos que ingreses son de tu propiedad y puedes exportarlos en cualquier momento.

6. Soporte

El soporte se brinda por WhatsApp y correo en horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Perú), con los alcances descritos en cada plan.

7. Limitación de responsabilidad

Facturas MYPE no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio, ni por sanciones tributarias originadas en información incorrecta ingresada por el cliente o en fallas atribuibles a SUNAT u otros terceros.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima.

9. Libro de reclamaciones

Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de nuestros clientes. Solicítalo escribiendo a ventas@facturasmype.com.